匯款資訊

• 本民宿採預約訂房制，請於電話訂房確定後，於2日內預付房價五成之定金，逾期恕不保留客房， 無
  另行通知，不便之處敬請見諒。(連續假期、春節期間不適用預約訂房！)
• 春節及連續假期等旺日,因訂房者眾多，需付訂金才能保留客房,，電話預約或無空轉帳者，恕不保留客房。
• 轉帳 / 匯款郵局代號：700 / 帳號：24411500587955/ 戶名：吳玉美
• 《使用以上相同帳戶轉帳，免收轉帳費喔！》
• 匯款 / 轉帳完成後，請以簡訊或電話告知姓名、匯款/轉帳金額、住宿日期、房間型態、人數，即完成訂房手續。會計部、確認無誤後，便會發送簡訊或E mail告知已完成訂房手續。

注意事項 / 入住規定

• Check in：PM3:00以後 / Check out：AM11:00以前。
• 為維護住宿品質，室內請勿吸煙、飲酒、賭博、喧嘩，晚間9:30點後請輕聲細語，敬請見諒。
• 如從事不當之行為如磕藥、吸毒，一經發現絕對報警處理，吉安派出所03-8525894，為維護旅客權益，請勿攜帶寵物住宿，敬請見諒。
• 如需寵物寄放住宿可事先告知，幫忙連絡寵物旅館
• 水雲鄉民宿只提供住宿休息 ,不負責保管金錢及貴重物品，請住宿之旅客外出或離開房間時,勿將隨身之金錢及貴重物品留放於民宿及房間內，如有任何損失，本民宿一律不負責，敬請見諒。
• 訂房取消＆延期住宿：
  依據觀光局國民旅遊規定：
  1.消費者解約時，如解約通知於預定住宿日14日前、已付訂金之100％、10至13日前、70％、7至9日前、50％、4至6日前40％、2至3日前、30％、1日前到達者、20％，依序得請求業者退還，但消費者解約通知於預定住宿日當日到達或怠於通知者，已付訂金全部不得請求退還。
  2. 因不可抗力或其他不可歸責於消費者及業者之事由，致該契約無法履行時，業者應即無息返還消費者已支付之全部費用。如遇天災(如地震、颱風)導致交通中斷無法前來，經主管單位發佈之訊息，可退還訂金 100%(或可延期三個月內擇期住宿，並於2週前告知住宿日期，以一次為限)。
• 如屬個人因素，住房當日無法到達，恕不退費。
• 入住時，請記得出示您的國民身分證OR駕照，以便我們登記，在辦理登記的同時也請您將住宿尾款一併繳交。
  
• 定價：農曆春節期
• 假日：週五、週六、國定假日
• 平日：週日 ~ 週四

貼心服務

• 提供精緻早餐。
• 設施提供：停車場、網路（自備筆電）。
• 可提早寄放行李。
• 包棟優惠價：假日10,000元 / 平日8,500元，春節不提供包棟服務。
• .歡迎新婚嫁娶包棟服務，免費提供紅湯圓、甜茶、糖果、新人房及鮮花一束。
• 『代售海洋公園、兆豐農場門票服務』、『代辦賞鯨、泛舟等套裝行程服務』。
• 免費提供自行車暢遊山光、田園景色。
• 提供一樓使用，備有花蓮優良品牌的桶裝礦泉水、茶包、咖啡包、書籍、CD音樂、網路(自備手提電腦)、平面電視、DVD。
• 租賃機車的朋友們:若需提早寄放行李，可先寄放於民宿內。
• 同房型隔天續住， 為維護住客品質，續住房間本民宿皆有清掃整理、更換毛巾，但為響應環保及提倡節約用水，續住不更換床單被套及盥洗用具。